Stand by

Für alle Projekte und alle Produkte bietet B.I.N.S.S. einen umfassenden Service.

Bereitschaftsservice

24 Stunden am Tag stehen unsere Spezialisten zur Verfügung. Sollten einmal einzelne oder mehrere Komponenten Ihres Systems nicht funktionieren, können Sie sich darauf verlassen, dass wir innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit Abhilfe schaffen. Je nach Auswirkung eventueller Ausfälle auf Ihre Arbeitsprozesse sind zwischen vier Stunden und dem folgenden Arbeitstag die Reaktionszeiten frei wählbar.

Find a way

Technischer Support

Technische Unterstützung bei der Erstinstallation, bei der Konfigurationsanpassung oder zur Sicherung eines störungsfreien Betriebes Ihrer Netzwerkkomponenten erhalten Sie in erster Instanz von unseren Technikern. Sollte so eine Lösung nicht zu finden sein, greifen wir auf die Unterstützung der Hersteller zurück.

Software Updates

Für Ihre Komponenten oder Softwareanwendungen erhalten Sie bei uns aktuelle Updates und Upgrades.

Hardware Replacement / Reparaturen

Defekte Geräte aller Hersteller können Sie bei uns reparieren lassen, auch wenn Sie die Geräte vorab nicht bei uns erworben haben. Natürlich ist auch ein Vorabaustausch für defekte Hardware möglich.

Messungen

Wir führen Messungen in Ihrem passiven und aktiven Netzwerk zur Aufspürung permanenter Fehler oder sporadischer Effekte durch. Auch Abnahme- oder Zertifizierungsmessungen sind möglich. Hierzu stehen uns die klassischen Verkabelungsmessgeräte für Kupfer- und Glasfasernetze zur Verfügung, aber auch Netzwerkanalysatoren, Performancetester und andere Werkzeuge.